AIDE ET SOUTIEN

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Trouvez des réponses sur la sélection de produits, la personnalisation, l’intégration de logiciels et la réalisation de projets. Les capacités exactes dépendent du modèle et de la configuration sélectionnés.

Sélection de produits

Comment choisir entre un tout-en-un tactile et un écran tactile ?

Choisissez un Touch All-in-One lorsque l’écran doit exécuter l’application lui-même. Choisissez un moniteur tactile lorsqu’un ordinateur ou un contrôleur externe exécute l’application. Le choix final dépend également des interfaces, des conditions d’installation et de fonctionnement.

Quand dois-je choisir un écran Open Frame ?

Un présentoir Open Frame est destiné à être intégré dans un kiosque, une armoire ou une machine. Partagez les dimensions de découpe, la structure de montage, le cheminement des câbles, l’alimentation et l’environnement d’exploitation afin que l’ajustement mécanique et électrique puisse être évalué.

Le MS-0806 peut-il prendre en charge les interactions vocales et tactiles ?

Le MS-0806 peut servir d’interface matérielle pour la saisie vocale, l’interaction tactile et le retour visuel. La reconnaissance vocale, l’assistance IA et le contrôle des appareils dépendent du logiciel et de l’architecture de la plate-forme sélectionnés.

Un moniteur tactile peut-il être ajouté à un équipement existant ?

Ceci peut être évalué après avoir vérifié la sortie vidéo de l’hôte, l’interface tactile, les pilotes, l’alimentation, l’espace de montage et l’environnement d’exploitation. Un exemple de test d’intégration peut être nécessaire avant de confirmer la compatibilité.

Personnalisation et intégration

Prenez-vous en charge l’OEM/ODM et l’étiquetage privé ?

Oui. Les options basées sur le projet peuvent inclure la personnalisation, les écrans de démarrage, l’emballage, la configuration matérielle, les interfaces et les modifications du boîtier. La faisabilité, le coût et la quantité minimale de commande dépendent de l’étendue demandée.

L’interface utilisateur peut-elle être personnalisée ?

Les écrans de démarrage, la marque visuelle, les mises en page et les flux de travail peuvent être évalués. Les changements visuels, le développement d’applications et l’intégration de plateforme sont des domaines différents et doivent être définis séparément.

Quelles sont les interfaces disponibles ?

Les options d’interface varient selon le produit et la configuration. Dites-nous de quels périphériques, connexions réseau et entrées ou sorties d’affichage votre projet a besoin afin que le matériel applicable puisse être confirmé.

Vos produits peuvent-ils se connecter à notre plateforme existante ?

L’intégration avec une plateforme existante de bâtiment intelligent, d’hôtellerie ou d’IoT peut être évaluée. Veuillez partager l’architecture de la plateforme, les API ou SDK, la méthode de communication et les exigences de sécurité. La compatibilité doit être confirmée par des tests d’intégration.

Logiciels et IA

Quels systèmes d’exploitation sont pris en charge ?

La prise en charge du système d’exploitation dépend du modèle de produit et de la configuration de la carte mère. Partagez les exigences de votre application et de votre système d’exploitation afin que nous puissions confirmer une configuration appropriée ; aucune liste de systèmes d’exploitation unique ne s’applique à chaque produit.

Une application Android peut-elle être installée ou préchargée ?

L’installation et le préchargement de l’APK peuvent être évalués pour les configurations Android prises en charge. L’application doit être vérifiée par rapport à la version du système d’exploitation, aux autorisations, à l’orientation de l’écran et aux ressources matérielles.

Un modèle d’IA doit-il s’exécuter sur le périphérique d’affichage ?

Non. Selon le projet, le traitement peut s’exécuter sur l’appareil, sur un serveur local, sur un ordinateur périphérique ou dans le cloud. Les performances locales doivent être validées par rapport à la pile matérielle et logicielle sélectionnée.

Applications

Ces produits peuvent-ils être utilisés dans des projets hôteliers ?

Ils peuvent être évalués pour les informations sur les clients, les demandes de service, l’interaction avec la chambre et le libre-service. Le contrôle des systèmes du bâtiment ou l’intégration avec une plateforme de gestion immobilière dépend des interfaces et des logiciels disponibles.

Un écran tactile peut-il être utilisé comme IHM industrielle ?

Un moniteur tactile peut être évalué comme affichage et interface tactile pour un ordinateur industriel externe ou un système de contrôle. Les exigences en matière d’interfaces, de puissance, de montage, de température, de vibration et de fonctionnement continu doivent être validées pour le projet.

Échantillons et livraison du projet

Pouvons-nous commander un échantillon ?

Des échantillons standard ou personnalisés peuvent généralement être organisés pour évaluation. Pour un échantillon personnalisé, confirmez d’abord l’application, la configuration, les interfaces, l’installation, les besoins logiciels et le volume attendu.

Quel est le MOQ pour un projet OEM/ODM ?

La quantité minimale de commande dépend du modèle, de la configuration et de l’étendue de la personnalisation. Nous pouvons confirmer un MOQ spécifique au projet après avoir examiné vos besoins et votre faisabilité.

Combien de temps prennent le développement et la production des échantillons ?

Le calendrier dépend de la spécification approuvée, de la disponibilité des composants, de la personnalisation, de la validation et du volume des commandes. Un calendrier de projet doit être confirmé après examen des exigences et de la configuration.

Quelles informations devons-nous fournir pour un devis ou un échantillon ?

Veuillez partager l’application, la gamme de produits cible, les fonctions requises, le système d’exploitation, les interfaces, le réseau, la méthode de montage, les besoins en logiciels ou en interface utilisateur, le marché cible, la quantité estimée et le calendrier. Des dessins ou un dossier de candidature sont utiles s’ils sont disponibles.

Besoin d’une réponse pour votre projet ?

Dites-nous ce que vous construisez et quelle gamme de produits vous intéresse. Nous pouvons revoir la configuration avec vous.

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