AYUDA Y SOPORTE
PREGUNTAS FRECUENTES
Encuentre respuestas sobre selección de productos, personalización, integración de software y entrega de proyectos. Las capacidades exactas dependen del modelo y la configuración seleccionados.
Selección de productos
¿Cómo elijo entre un Touch All-in-One y un Monitor táctil?
Elija un Touch All-in-One cuando la pantalla necesite ejecutar la aplicación. Elija un monitor táctil cuando una computadora o controlador externo ejecute la aplicación. La elección final también depende de las interfaces, la instalación y las condiciones de funcionamiento.
¿Cuándo debo elegir una pantalla Open Frame?
Una pantalla Open Frame está diseñada para integrarse en un quiosco, gabinete o máquina. Comparta las dimensiones de corte, la estructura de montaje, la ruta del cable, la alimentación y el entorno operativo para poder evaluar el ajuste mecánico y eléctrico.
¿Puede el MS-0806 admitir interacción táctil y de voz?
MS-0806 puede servir como interfaz de hardware para entrada de voz, interacción táctil y retroalimentación visual. El reconocimiento de voz, la asistencia de IA y el control del dispositivo dependen del software seleccionado y de la arquitectura de la plataforma.
¿Se puede agregar un monitor táctil a un equipo existente?
Esto se puede evaluar después de comprobar la salida de vídeo del host, la interfaz táctil, los controladores, la alimentación, el espacio de montaje y el entorno operativo. Es posible que sea necesaria una prueba de integración de muestra antes de confirmar la compatibilidad.
Personalización e integración
¿Admite OEM/ODM y etiquetado privado?
Sí. Las opciones basadas en proyectos pueden incluir marcas, pantallas de inicio, empaquetado, configuración de hardware, interfaces y cambios en el gabinete. La viabilidad, el costo y la cantidad mínima de pedido dependen del alcance solicitado.
¿Se puede personalizar la interfaz de usuario?
Se pueden evaluar pantallas de inicio, marcas visuales, diseños de página y flujos de trabajo. Los cambios visuales, el desarrollo de aplicaciones y la integración de plataformas son alcances diferentes y deben definirse por separado.
¿Qué interfaces están disponibles?
Las opciones de interfaz varían según el producto y la configuración. Díganos qué periféricos, conexiones de red y entradas o salidas de pantalla necesita su proyecto para que podamos confirmar el hardware aplicable.
¿Pueden sus productos conectarse a nuestra plataforma existente?
Se puede evaluar la integración con una plataforma de edificio inteligente, hotelería o IoT existente. Comparta la arquitectura de la plataforma, las API o SDK, el método de comunicación y los requisitos de seguridad. La compatibilidad debe confirmarse mediante pruebas de integración.
Software e IA
¿Qué sistemas operativos son compatibles?
La compatibilidad del sistema operativo depende del modelo del producto y de la configuración de la placa base. Comparta los requisitos de su aplicación y sistema operativo para que podamos confirmar una configuración adecuada; no se aplica ninguna lista única de sistemas operativos a todos los productos.
¿Se puede instalar o precargar una aplicación de Android?
La instalación y precarga de APK se pueden evaluar para configuraciones de Android compatibles. La aplicación debe verificarse con la versión del sistema operativo, los permisos, la orientación de la pantalla y los recursos de hardware.
¿Es necesario ejecutar un modelo de IA en el dispositivo de visualización?
No. Dependiendo del proyecto, el procesamiento puede ejecutarse en el dispositivo, en un servidor local, en una computadora perimetral o en la nube. El rendimiento local debe validarse con la pila de hardware y software seleccionada.
Aplicaciones
¿Se pueden utilizar estos productos en proyectos de hostelería?
Se pueden evaluar para obtener información de los huéspedes, solicitudes de servicio, interacción con la habitación y autoservicio. El control de los sistemas del edificio o la integración con una plataforma de gestión inmobiliaria depende de las interfaces y el software disponibles.
¿Se puede utilizar un monitor táctil como HMI industrial?
Un monitor táctil se puede evaluar como pantalla e interfaz táctil para un ordenador industrial externo o un sistema de control. Los requisitos de interfaces, potencia, montaje, temperatura, vibración y funcionamiento continuo deben validarse para el proyecto.
Muestras y entrega de proyectos
¿Podemos pedir una muestra?
Por lo general, se pueden solicitar muestras estándar o personalizadas para su evaluación. Para obtener una muestra personalizada, primero confirme la aplicación, configuración, interfaces, instalación, necesidades de software y volumen esperado.
¿Cuál es el MOQ para un proyecto OEM/ODM?
La cantidad mínima de pedido depende del modelo, la configuración y el alcance de personalización. Podemos confirmar una MOQ específica del proyecto después de revisar sus requisitos y viabilidad.
¿Cuánto tiempo lleva el desarrollo y la producción de muestras?
El tiempo depende de la especificación aprobada, la disponibilidad de los componentes, la personalización, la validación y el volumen del pedido. Se debe confirmar el cronograma del proyecto después de revisar los requisitos y la configuración.
¿Qué información debemos proporcionar para una cotización o muestra?
Comparta la aplicación, la línea de productos de destino, las funciones requeridas, el sistema operativo, las interfaces, la red, el método de montaje, las necesidades de software o interfaz de usuario, el mercado objetivo, la cantidad estimada y el cronograma. Los dibujos o un resumen de la solicitud son útiles si están disponibles.
¿Necesitas una respuesta para tu proyecto?
Cuéntenos qué está creando y qué línea de productos le interesa. Podemos revisar la configuración con usted.
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