HILFE & UNTERSTÜTZUNG

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Finden Sie Antworten zu Produktauswahl, Anpassung, Softwareintegration und Projektabwicklung. Die genauen Funktionen hängen vom ausgewählten Modell und der Konfiguration ab.

Produktauswahl

Wie wähle ich zwischen einem Touch All-in-One und einem Touch-Monitor?

Wählen Sie ein Touch-All-in-One, wenn die Anwendung selbst auf dem Display ausgeführt werden muss. Wählen Sie einen Touch-Monitor, wenn die Anwendung auf einem externen Computer oder Controller ausgeführt wird. Die endgültige Wahl hängt auch von Schnittstellen, Installations- und Betriebsbedingungen ab.

Wann sollte ich mich für ein Open-Frame-Display entscheiden?

Ein Open-Frame-Display ist für die Integration in einen Kiosk, Schrank oder eine Maschine vorgesehen. Teilen Sie die Abmessungen des Ausschnitts, die Montagestruktur, die Kabelführung, die Stromversorgung und die Betriebsumgebung mit, damit die mechanische und elektrische Passform beurteilt werden kann.

Kann MS-0806 Sprach- und Berührungsinteraktion unterstützen?

MS-0806 kann als Hardware-Schnittstelle für Spracheingabe, Berührungsinteraktion und visuelles Feedback dienen. Spracherkennung, KI-Unterstützung und Gerätesteuerung hängen von der gewählten Software und Plattformarchitektur ab.

Kann ein Touch-Monitor zu bestehenden Geräten hinzugefügt werden?

Dies kann nach Überprüfung des Host-Videoausgangs, der Touch-Schnittstelle, der Treiber, der Stromversorgung, des Montageplatzes und der Betriebsumgebung beurteilt werden. Möglicherweise ist ein Beispielintegrationstest erforderlich, bevor die Kompatibilität bestätigt wird.

Anpassung und Integration

Unterstützen Sie OEM/ODM und Private Labeling?

Ja. Zu den projektbasierten Optionen können Branding, Startbildschirme, Verpackung, Hardwarekonfiguration, Schnittstellen und Gehäuseänderungen gehören. Machbarkeit, Kosten und Mindestbestellmenge richten sich nach dem gewünschten Umfang.

Kann die Benutzeroberfläche angepasst werden?

Startbildschirme, visuelles Branding, Seitenlayouts und Arbeitsabläufe können ausgewertet werden. Visuelle Änderungen, Anwendungsentwicklung und Plattformintegration sind unterschiedliche Bereiche und sollten separat definiert werden.

Welche Schnittstellen stehen zur Verfügung?

Die Schnittstellenoptionen variieren je nach Produkt und Konfiguration. Teilen Sie uns mit, welche Peripheriegeräte, Netzwerkverbindungen und Display-Ein- oder Ausgänge Ihr Projekt benötigt, damit die entsprechende Hardware bestätigt werden kann.

Können Ihre Produkte mit unserer bestehenden Plattform verbunden werden?

Die Integration in eine bestehende Smart-Building-, Hospitality- oder IoT-Plattform kann evaluiert werden. Bitte teilen Sie die Plattformarchitektur, APIs oder SDKs, Kommunikationsmethode und Sicherheitsanforderungen mit. Die Kompatibilität sollte durch Integrationstests bestätigt werden.

Software und KI

Welche Betriebssysteme werden unterstützt?

Die Betriebssystemunterstützung hängt vom Produktmodell und der Mainboard-Konfiguration ab. Teilen Sie uns Ihre Anwendungs- und Betriebssystemanforderungen mit, damit wir eine geeignete Konfiguration bestätigen können. Es gibt keine einzelne Betriebssystemliste, die für jedes Produkt gilt.

Kann eine Android-Anwendung installiert oder vorgeladen werden?

Die APK-Installation und das Vorladen können für unterstützte Android-Konfigurationen ausgewertet werden. Die Anwendung muss anhand der Betriebssystemversion, Berechtigungen, Bildschirmausrichtung und Hardwareressourcen überprüft werden.

Muss ein KI-Modell auf dem Anzeigegerät laufen?

Nein. Je nach Projekt kann die Verarbeitung auf dem Gerät, einem lokalen Server, einem Edge-Computer oder in der Cloud erfolgen. Die lokale Leistung muss anhand des ausgewählten Hardware- und Software-Stacks validiert werden.

Anwendungen

Können diese Produkte in Hospitality-Projekten verwendet werden?

Sie können für Gästeinformation, Serviceanfragen, Zimmerinteraktion und Selbstbedienung ausgewertet werden. Die Steuerung von Gebäudesystemen oder die Integration mit einer Property-Management-Plattform hängt von den verfügbaren Schnittstellen und Software ab.

Kann ein Touch-Monitor als industrielles HMI verwendet werden?

Ein Touch-Monitor kann als Anzeige- und Touch-Schnittstelle für einen externen Industriecomputer oder ein Steuerungssystem ausgewertet werden. Schnittstellen, Leistung, Montage, Temperatur, Vibration und Dauerbetriebsanforderungen sollten für das Projekt validiert werden.

Muster und Projektlieferung

Können wir ein Muster bestellen?

Standard- oder kundenspezifische Muster können in der Regel zur Bewertung arrangiert werden. Für ein individuelles Muster bestätigen Sie zunächst die Anwendung, Konfiguration, Schnittstellen, Installation, Softwareanforderungen und das erwartete Volumen.

Was ist das MOQ für ein OEM/ODM-Projekt?

Die Mindestbestellmenge hängt vom Modell, der Konfiguration und dem Individualisierungsumfang ab. Wir können ein projektspezifisches MOQ bestätigen, nachdem wir Ihre Anforderungen und Machbarkeit geprüft haben.

Wie lange dauert die Musterentwicklung und -produktion?

Der Zeitpunkt hängt von der genehmigten Spezifikation, der Komponentenverfügbarkeit, der Anpassung, der Validierung und dem Auftragsvolumen ab. Ein Projektzeitplan sollte bestätigt werden, nachdem die Anforderungen und die Konfiguration überprüft wurden.

Welche Informationen sollten wir für ein Angebot oder Muster angeben?

Bitte teilen Sie die Anwendung, die Zielproduktlinie, die erforderlichen Funktionen, das Betriebssystem, die Schnittstellen, das Netzwerk, die Montagemethode, die Software- oder Benutzeroberflächenanforderungen, den Zielmarkt, die geschätzte Menge und den Zeitplan mit. Zeichnungen oder Bewerbungsunterlagen sind hilfreich, sofern vorhanden.

Benötigen Sie eine Antwort für Ihr Projekt?

Sagen Sie uns, was Sie bauen und welche Produktlinie Sie interessiert. Wir können die Konfiguration mit Ihnen besprechen.

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