AJUDA E SUPORTE

PERGUNTAS FREQUENTES

Encontre respostas sobre seleção de produtos, personalização, integração de software e entrega de projetos. Os recursos exatos dependem do modelo e da configuração selecionados.

Seleção de Produtos

Como escolho entre um Touch All-in-One e um Touch Monitor?

Escolha um Touch All-in-One quando o monitor precisar executar o próprio aplicativo. Escolha um Touch Monitor quando um computador ou controlador externo executar o aplicativo. A escolha final também depende das interfaces, condições de instalação e operação.

Quando devo escolher um display Open Frame?

Um display Open Frame destina-se à integração em um quiosque, gabinete ou máquina. Compartilhe as dimensões do recorte, estrutura de montagem, rota do cabo, energia e ambiente operacional para que o ajuste mecânico e elétrico possa ser avaliado.

O MS-0806 pode suportar interação por voz e toque?

MS-0806 pode servir como interface de hardware para entrada de voz, interação por toque e feedback visual. O reconhecimento de fala, a assistência de IA e o controle do dispositivo dependem do software selecionado e da arquitetura da plataforma.

Um Monitor Touch pode ser adicionado ao equipamento existente?

Isso pode ser avaliado após verificar a saída de vídeo do host, interface de toque, drivers, energia, espaço de montagem e ambiente operacional. Um exemplo de teste de integração pode ser necessário antes de confirmar a compatibilidade.

Personalização e Integração

Você oferece suporte a OEM/ODM e etiquetagem privada?

Sim. As opções baseadas em projetos podem incluir identidade visual, telas de inicialização, empacotamento, configuração de hardware, interfaces e alterações de gabinete. Viabilidade, custo e quantidade mínima de pedido dependem do escopo solicitado.

A interface do usuário pode ser personalizada?

Telas de inicialização, marca visual, layouts de páginas e fluxos de trabalho podem ser avaliados. Mudanças visuais, desenvolvimento de aplicações e integração de plataformas são escopos diferentes e devem ser definidos separadamente.

Quais interfaces estão disponíveis?

As opções de interface variam de acordo com o produto e a configuração. Diga-nos quais periféricos, conexões de rede e entradas ou saídas de display seu projeto precisa para que o hardware aplicável possa ser confirmado.

Seus produtos podem se conectar à nossa plataforma existente?

A integração com uma plataforma existente de construção inteligente, hotelaria ou IoT pode ser avaliada. Compartilhe a arquitetura da plataforma, APIs ou SDKs, método de comunicação e requisitos de segurança. A compatibilidade deve ser confirmada através de testes de integração.

Software e IA

Quais sistemas operacionais são suportados?

O suporte do sistema operacional depende do modelo do produto e da configuração da placa-mãe. Compartilhe seus requisitos de aplicativo e sistema operacional para que possamos confirmar uma configuração adequada; nenhuma lista única de sistemas operacionais se aplica a todos os produtos.

Um aplicativo Android pode ser instalado ou pré-carregado?

A instalação e o pré-carregamento do APK podem ser avaliados para configurações Android compatíveis. O aplicativo deve ser verificado em relação à versão do sistema operacional, permissões, orientação da tela e recursos de hardware.

Um modelo de IA precisa ser executado no dispositivo de exibição?

Não. Dependendo do projeto, o processamento pode ser executado no dispositivo, em um servidor local, em um computador edge ou na nuvem. O desempenho local deve ser validado em relação à pilha de hardware e software selecionada.

Aplicativos

Esses produtos podem ser usados em projetos de hotelaria?

Eles podem ser avaliados quanto a informações dos hóspedes, solicitações de serviços, interação na sala e autoatendimento. O controle dos sistemas prediais ou a integração com uma plataforma de gestão imobiliária depende das interfaces e softwares disponíveis.

Um monitor Touch pode ser usado como IHM industrial?

Um monitor de toque pode ser avaliado como uma interface de exibição e toque para um computador industrial externo ou sistema de controle. Os requisitos de interfaces, potência, montagem, temperatura, vibração e operação contínua devem ser validados para o projeto.

Amostras e entrega de projetos

Podemos pedir uma amostra?

Amostras padrão ou personalizadas geralmente podem ser organizadas para avaliação. Para uma amostra personalizada, primeiro confirme a aplicação, configuração, interfaces, instalação, necessidades de software e volume esperado.

Qual é o MOQ para um projeto OEM/ODM?

A quantidade mínima do pedido depende do modelo, configuração e escopo de customização. Podemos confirmar um MOQ específico do projeto após analisar seus requisitos e viabilidade.

Quanto tempo leva o desenvolvimento e a produção da amostra?

O tempo depende da especificação aprovada, disponibilidade de componentes, personalização, validação e volume de pedidos. Um cronograma do projeto deve ser confirmado após a revisão dos requisitos e da configuração.

Que informações devemos fornecer para uma cotação ou amostra?

Compartilhe o aplicativo, a linha de produtos alvo, as funções necessárias, o sistema operacional, as interfaces, a rede, o método de montagem, as necessidades de software ou UI, o mercado alvo, a quantidade estimada e o cronograma. Desenhos ou um resumo da aplicação são úteis, se disponíveis.

Precisa de uma resposta para o seu projeto?

Conte-nos o que você está construindo e qual linha de produtos lhe interessa. Podemos revisar a configuração com você.

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Fale-nos da sua aplicação, especificações e volume previsto. A nossa equipa recomendará a configuração certa e apoiará o projeto desde o conceito até à entrega.

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