ヘルプとサポート
よくある質問
製品の選択、カスタマイズ、ソフトウェアの統合、プロジェクトの実施についての答えを見つけてください。正確な機能は、選択したモデルと構成によって異なります。
製品の選択
Touch All-in-One と Touch Monitor のどちらを選択すればよいですか?
ディスプレイでアプリケーション自体を実行する必要がある場合は、タッチ オールインワンを選択してください。外部コンピュータまたはコントローラがアプリケーションを実行する場合は、タッチ モニタを選択します。最終的な選択は、インターフェイス、設置および動作条件によっても異なります。
オープン フレーム ディスプレイを選択する必要があるのはどのような場合ですか?
オープン フレーム ディスプレイは、キオスク、キャビネット、またはマシンへの統合を目的としています。機械的および電気的な適合性を評価できるように、カットアウト寸法、取り付け構造、ケーブルルート、電源、および動作環境を共有します。
MS-0806 は音声とタッチによる対話をサポートできますか?
MS-0806 は、音声入力、タッチ インタラクション、視覚的フィードバックのためのハードウェア インターフェイスとして機能します。音声認識、AI 支援、デバイス制御は、選択したソフトウェアとプラットフォーム アーキテクチャによって異なります。
既存の機器にタッチモニターを追加できますか?
ホストのビデオ出力、タッチインターフェイス、ドライバー、電源、実装スペース、動作環境を確認した上で評価できます。互換性を確認する前に、サンプル統合テストが必要になる場合があります。
カスタマイズと統合
OEM/ODMおよびプライベートラベルをサポートしていますか?
はい。プロジェクトベースのオプションには、ブランディング、ブート画面、パッケージング、ハードウェア構成、インターフェイス、エンクロージャの変更が含まれる場合があります。実現可能性、コスト、最小注文数量は、要求された範囲によって異なります。
ユーザーインターフェイスはカスタマイズできますか?
ブート画面、ビジュアルブランディング、ページレイアウト、ワークフローを評価できます。視覚的な変更、アプリケーション開発、プラットフォームの統合は範囲が異なるため、個別に定義する必要があります。
どのようなインターフェースが利用可能ですか?
インターフェイスのオプションは製品と構成によって異なります。該当するハードウェアを確認できるように、プロジェクトに必要な周辺機器、ネットワーク接続、ディスプレイ入力または出力をお知らせください。
あなたの製品は当社の既存のプラットフォームに接続できますか?
既存のスマート ビルディング、ホスピタリティ、または IoT プラットフォームとの統合を評価できます。プラットフォームのアーキテクチャ、API または SDK、通信方法、セキュリティ要件を共有してください。互換性は統合テストを通じて確認する必要があります。
ソフトウェアとAI
どのオペレーティング システムがサポートされていますか?
オペレーティング システムのサポートは、製品モデルとメインボード構成によって異なります。アプリケーションと OS の要件を共有して、適切な構成を確認します。すべての製品に適用される単一の OS リストはありません。
Android アプリケーションをインストールまたはプリロードすることはできますか?
APK のインストールとプリロードは、サポートされている Android 構成について評価できます。アプリケーションは、OS バージョン、権限、画面の向き、ハードウェア リソースと照らし合わせてチェックする必要があります。
AI モデルはディスプレイ デバイス上で実行する必要がありますか?
いいえ。プロジェクトによっては、デバイス、ローカル サーバー、エッジ コンピューター、またはクラウド上で処理が実行される場合があります。ローカルのパフォーマンスは、選択したハードウェアおよびソフトウェア スタックに対して検証する必要があります。
アプリケーション
これらの製品はホスピタリティプロジェクトに使用できますか?
ゲスト情報、サービスリクエスト、部屋でのやり取り、セルフサービスについて評価できます。建物システムの制御や不動産管理プラットフォームとの統合は、利用可能なインターフェイスとソフトウェアによって異なります。
タッチモニターを産業用HMIとして使用できますか?
タッチ モニターは、外部産業用コンピューターまたは制御システムのディスプレイおよびタッチ インターフェイスとして評価できます。プロジェクトでは、インターフェイス、電力、取り付け、温度、振動、および連続動作の要件を検証する必要があります。
サンプルとプロジェクトの提供
サンプルを注文できますか?
通常、評価用に標準サンプルまたはカスタマイズされたサンプルを手配できます。カスタマイズされたサンプルの場合は、まずアプリケーション、構成、インターフェイス、インストール、ソフトウェアのニーズ、および予想されるボリュームを確認します。
OEM/ODM プロジェクトの MOQ はいくらですか?
最小注文数量は、モデル、構成、カスタマイズ範囲によって異なります。お客様の要件と実現可能性を検討した後、プロジェクト固有のMOQを確認します。
サンプルの開発と生産にはどのくらい時間がかかりますか?
タイミングは、承認された仕様、コンポーネントの入手可能性、カスタマイズ、検証、注文量によって異なります。要件と構成を確認した後、プロジェクトのスケジュールを確認する必要があります。
見積もりやサンプルのためにどのような情報を提供する必要がありますか?
アプリケーション、対象製品ライン、必要な機能、OS、インターフェース、ネットワーク、実装方法、ソフトウェアまたはUIのニーズ、対象市場、推定数量、スケジュールなどをお知らせください。利用可能な場合は、図面または申請概要が役に立ちます。
